Lain mukaan sinulla on kuluttajana kolmen vuoden reklamaatio-oikeus. Jos olet ostanut tuotteen Polarn O. Pyretin myymälästä tai Verkkokaupasta ja havainnut sen olevan virheellinen, viallinen tai vaurioitunut kuljetuksessa, sinua kehotetaan asiakkaana tekemään välittömästi reklamaatio tuotteesta. Kohtuullinen aika reklamaation tekoon on kaksi kuukautta virheen havaitsemisesta.

Polarn O. Pyret noudattaa kuluttajasuojalain ja kuluttaja-asiamiehen suosituksia. Voit ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen verkkosivujen kautta tai kirjeitse. Kuluttajana voit myös tehdä valituksesi EU:n verkkovälitteisen riidanratkaisujärjestelmän kautta täältä.

Jos tuotteessa todetaan materiaali- tai valmistusvirhe, asiantunteva henkilökuntamme arvioi, miten tuote korvataan. Ensisijaisesti pyrimme aina korjauttamaan viallisen tuotteen.

Mikäli sinulla on rikki mennyt Polarn O. Pyretin ulkovaate, joka ei täytä reklamaation vaatimuksia, voidaan se mahdollisesti korjauttaa PO.P Repairs korjauspalvelumme kautta. Olethan yhteydessä lähimpään myymälääsi ja he kertovat mielellään lisää palvelustamme.